استجابة لمعاناة المواطنين محافظ أسوان يقرر نشر وحدات متحركة مجهزة بالكامل لاستخراج الوثائق الرسمية

شهدت مدينة أسوان تطورًا جديدًا في مجال تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، حيث تدخل اللواء الدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بشكل مباشر لحل مشكلة تراكم المراجعين وطوابير الانتظار الطويلة في إدارة السجل المدني.

خلال زيارته الميدانية لمقر الوحدة المحلية بمركز ومدينة أسوان، والتي تتضمن قسم السجل المدني التابع لمصلحة الأحوال المدنية، لاحظ المحافظ وجود تجمعات كبيرة من المواطنين الذين يحاولون إنجاز معاملاتهم المتعلقة بالوثائق الرسمية والمستندات الثبوتية المختلفة.

تقدم المواطنون بشكاوى مباشرة للمحافظ حول النقص الواضح في عدد النوافذ المخصصة لتقديم الخدمات، مما يسبب تأخيرًا كبيرًا في إنجاز المعاملات وإنهاء الإجراءات المطلوبة.

في استجابة سريعة وفعالة، أصدر الدكتور إسماعيل كمال توجيهاته العاجلة لفرع الأحوال المدنية بأسوان، برئاسة العميد عاطف عبد الله، للتنسيق الفوري من أجل توفير وحدات متحركة مخصصة لتقديم الخدمات المتعددة للمواطنين الأسوانيين.

تهدف هذه الوحدات المتنقلة إلى تسهيل عملية استخراج الأوراق والوثائق المميكنة، حيث سيتم توزيعها في مواقع استراتيجية تساعد على تقليل الأعباء والمشقة التي يواجهها المواطنون عند مراجعة المكاتب الحكومية.

أوضح المحافظ أن هذه المركبات المتخصصة تم تجهيزها بجميع المعدات التقنية والإمكانيات اللوجستية الضرورية لضمان تقديم الخدمات بالمستوى المطلوب من الكفاءة والجودة العالية.

كما أشار إلى أن هناك بدائل أخرى متاحة للمواطنين للحصول على هذه الخدمات، حيث يمكنهم التوجه إلى مكاتب البريد المنتشرة في مختلف مدن ومراكز المحافظة للحصول على الأوراق المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين الاستفادة من مركز خدمات مصر الموجود بامتداد حي العقاد، والذي يوفر الخدمات المميكنة بطريقة متطورة وحضارية، مع الحفاظ على نفس الأسعار والتكاليف المعتمدة للوثائق المختلفة الموجودة في السجل المدني.

تأتي هذه الخطوات ضمن جهود المحافظة المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات الرسمية، مما يعكس الاهتمام الحقيقي براحة المواطنين وتسهيل إجراءاتهم اليومية.